1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme Alloia (le « Service »), exploitée par Groupe Coda inc., société constituée selon les lois du Québec (Canada). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

Alloia met à disposition une réceptionniste vocale propulsée par l'intelligence artificielle permettant de répondre aux appels, qualifier les prospects et planifier des rendez-vous pour le compte des professionnels abonnés.

3. Compte utilisateur

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et maintenir la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

4. Abonnement et paiement

L'accès au Service nécessite un abonnement payant (Démarrage à 49 $ CAD/mois, Pro à 129 $ CAD/mois ou Business à 299 $ CAD/mois). Aucun essai gratuit n'est offert. Les paiements sont traités par Stripe. Les crédits supplémentaires et les numéros additionnels (4 $ CAD/mois) sont facturés selon les tarifs affichés.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

6. Obligations de l'utilisateur

• Respecter toutes les lois applicables, notamment en matière de télécommunications et de protection des renseignements personnels.
• Ne pas utiliser le Service à des fins frauduleuses, abusives ou illicites.
• Ne pas tenter de contourner les limites techniques ou de sécurité du Service.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du Service, incluant son code, son design et sa marque, demeure la propriété exclusive d'Alloia. Aucune licence n'est accordée au-delà de l'usage personnel et professionnel prévu par les présentes CGU.

8. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « tel quel ». Alloia ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le Service. La responsabilité totale d'Alloia est limitée aux sommes versées au cours des douze derniers mois.

9. Modification des CGU

Alloia se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle sera notifiée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district de Montréal.

11. Contact

Pour toute question : annie@alloia.studio